В Национальном центре «Россия» проходит второй день II Всероссийского муниципального форума «МАЛАЯ РОДИНА - СИЛА РОССИИ».
Свой день начала с участия в панельной сессии «Цифровой диалог между властью и обществом: стать ближе и понятнее», которая объединила экспертов в области цифровых технологий и представителей органов власти.
В ходе мероприятия обсудили вопросы создания человекоцентричной цифровой среды, механизмов и инструментов получения обратной связи от населения, автоматизации цифровых сервисов. Участники панельной сессии поделились успешными практиками, как искусственный интеллект и другие цифровые сервисы помогают сделать работу более эффективной и повысить доверие граждан, отметив при этом, что живое общение – ключевой элемент доверия, а цифровые сервисы не могут полностью заменить личные приемы и прямые линии.
По результатам дискуссии эксперты сошлись во мнении, что цифровые технологии могут служить хорошим помощником в работе муниципалитетов, но не могут заменить человека полностью.
