Новости Официально

Анастасия Селиванова: ЕСЛИ В КРАНЕ НЕТ ВОДЫ…

08.10.2024, 09:16

Фото: don_blond / Telegram

ЕСЛИ В КРАНЕ НЕТ ВОДЫ

Почему я должен платить за воздух?!, с такой жалобой ко мне обращаются жители Донецка.

В одних домах воды в кранах нет уже давно, в других вода есть, но только на первых этажах. А иногда воды в кране нет, но счётчик воды крутится как сумасшедший и считает воздух.

Что делать людям, если воды в кране нет вообще?, - спросила я представителей Воды Донбасса. И они помогли подготовить алгоритм.

1 Написать заявление, что в квартире или доме нет воды.

БЛАНК ЗАЯВЛЕНИЯ(см. выше )

Заявление можно распечатать или заполнить от руки.

2 После этого заявление нужно направить в свой районный филиал Вода Донбасса (ПУВКХ). Есть три варианта как это сделать:

Отнести лично в филиал Вода Донбасса в вашем городе (Адреса ниже ).

Направить по почте в городской ПУВКХ (Адреса ниже ).

Отсканировать подписанное заявление и направить его по электронной почте в адрес городского ПУВКХ (Электронные адреса ниже).

Вариант с электронной почтой мне кажется наиболее быстрым и удобным.

3 В течение 30 дней комиссия Вода Донбасса должна провести проверку информации и составить комиссионный акт обследования об отсутствии воды в вашем кране.

4 Если комиссия установит, что воды в кране нет, то далее есть два варианта развития событий:

Если дом многоквартирный, и на нижних этажах вода идет (например, есть врезка в подвале), то начислять оплату будут по тарифу уличная колонка - 50 рублей в сутки.

Если воды нет во всём доме, то будет произведен перерасчет, и оплату начислять не будут.

Об итогах рассмотрения заявления вас должны уведомить письменно в 30-дневный срок.

Если через 40 дней ответа нет (30 дней на ответ и 10 дней на доставку почтой) пишите жалобу в Прокуратуру.

ВАЖНО:

Направлять заявление нужно исключительно в ПУВКХ вашего города, в котором находится ваша квартира или дом. Не стоит направлять заявление в центральный офис Вода Донбасса. Его рассмотрение может затянуться.

Не подходит вариант Я сообщил об отсутствии воды в Личном кабинете на сайте Вода Донбасса.

Сообщение в Личном кабинете не является официальным обращением. Поэтому НУЖНО НАПРАВЛЯТЬ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО ПИСЬМЕННОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ в адрес городского ПУВКХ, как описано выше .

КОНТАКТЫ ФИЛИАЛОВ ГУП ДНР ВОДА ДОНБАССА

Амвросиевское ПУВКХ г. Амвросиевка, ул. 8 Марта, 36, amv_puvkh@vodadonbassa.ru

Волновахское ПУВКХ г. Волноваха, ул. Героя России В. Жоги, 97, voln_puvkh@vodadonbassa.ru

Горловское ПУВКХ г. Горловка, пр. Ленина, 21, gorl_puvkh@vodadonbassa.ru

Докучаевское ПУВКХ (+ Старобешево, Комсомольское) г. Докучаевск, ул. Ленина, 61-а, dok_puvkh@vodadonbassa.ru

Донецкое ПУВКХ г. Донецк, ул. Щорса, 110, don_puvkh@vodadonbassa.ru

Енакиевское ПУВКХ (+ Дебальцево, Кировское) г. Енакиево, ул. Октябрьской революции, 135, enak_puvkh@vodadonbassa.ru

Макеевское ПУВКХ (+ Ясиноватая) г. Макеевка, ул. Волгоградская, 1, mak_puvkh@vodadonbassa.ru

Мариупольское ПУВКХ г. Мариуполь, ул. Варганова, 7, mar_puvkh@vodadonbassa.ru

Снежнянское ПУВКХ г. Снежное, пр. Айвазовского, 1, sne_puvkh@vodadonbassa.ru

Тельмановское ПУВКХ (+ Новоазовск) пгт Тельманово, ул. Ленина, 297, telm_puvkh@vodadonbassa.ru

Торезское ПУВКХ г. Торез, пер. Арсенальный, 17, tor_puvkh@vodadonbassa.ru