Вопрос — ответ. Как связаться с оператором, если линия перегружена

Вопрос ответ. Как связаться с оператором, если линия перегружена

Многоканальный сall-центр ГУП ДНР РОС (411 или +7(949)3005000) взаимодействует с абонентами мобильного оператора связи Феникс в режиме 24/7, но при высокой нагрузке на сеть (и с учетом технических особенностей платформы - максимум 50 человек в очереди, автоматический сброс при 10+ минутах ожидания на линии) дозвониться операторам бывает непросто.

Чтобы не тратить время на ожидание

, вы можете воспользоваться альтернативными способами получения консультаций:

- в личном кабинете абонента;

- через Tg-бот Мой Феникс (@myphoenix_bot);

- через VK-бот;

- по электронной почте (Info@phoenix-dnr.ru);

- через общественную приемную ГУП ДНР РОС.

Также напомним, актуальная информация о наших услугах, плановых и аварийно-восстановительных работах на телекоммуникационной инфраструктуре публикуется нами на всех официальных интернет-источниках предприятия:

Tg;

VK;

ОК;

сайт.

Возможно, ответ на ваш вопрос уже рассмотрен нами, и доступен вам для ознакомления. Рекомендуем подписаться на указанные официальные источники информации, и оставаться в курсе всех наших новостей