В третьем квартале в Минтранс ДНР поступило более 350 обращений от жителей Республики

В третьем квартале в Минтранс ДНР поступило более 350 обращений от жителей Республики

С июля по сентябрь в республиканском Минтрансе рассмотрели 355 обращений граждан, включая письменные и электронные, обращения, принятые в ходе проведения руководством личных и выездных приемов граждан, обращения на телефонную горячую линию Министерства. В обращениях было озвучено 452 вопроса.

Из всех обращений, взятых на контроль руководством Министерства в квартале, 214 рассмотрены по существу, 27 находятся на контроле, 113 обращений перенаправлено по компетенции для рассмотрения в соответствующие органы власти.

Из общего количества обращений в письменном и электронном виде поступило 323 обращения, из которых 14 выполнены, 168 разъяснены, 113 перенаправлены для рассмотрения согласно компетенции, 27 взяты на контроль.

На телефонную горячую линию Министерства в III квартале 2023 года поступило 473 обращения. Из них на 281 обращение даны разъяснения в ходе проведения телефонной связи, на 192 обращения, вопросы в которых не входят в компетенцию Минтранса, даны консультации и контактные данные соответствующих организаций.

В рамках работы общественных приемных Всероссийской политической партии Единая Россия руководством Министерства за отчетный период проведены выездные приемы граждан в Старобешевском и Тельмановском районах, г. Кировское и в Макеевке. В ходе приемов поступило 29 обращений, рассмотрено 58 вопросов.

На личный прием к руководству Минтранса в III квартале обратились 3 гражданина, в ходе приемов рассмотрено 9 вопросов.

Большая часть вопросов, затронутых гражданами в обращениях, относится к вопросам работы пассажирского транспорта 204 вопроса, часть вопросов касается ремонта, содержания автомобильных дорог и мостов 136 вопросов, проезда пассажиров льготных категорий 20 вопросов, работы железнодорожного транспорта 9 вопросов, вопросы о трудоустройстве, о лицензировании и другие 79 вопросов.

@mintransdnr